An Hotlines ist Freundlichkeit und die richtige Wortwahl Pflicht. Die Künstliche Intelligenz soll die Mitarbeiter dabei unterstützen. Freundlich, serviceorientiert und immer die auf die Unternehmensziele abgestimmte Wortwahl auf den Lippen. An der Service-Hotline sind Mitarbeiter besonders gefordert. Schließlich landen hier
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